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Gerente de Cuentas de Líneas Personales Lincoln

Gerente de Cuentas de Líneas Personales

Tiempo completo • Lincoln
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
Descripción de funciones
El CSR de líneas personales en McCashland Kirby Insurance Agency es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de cobertura de seguros de líneas personales con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con los clientes, las compañías de seguros y los compañeros de trabajo mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.

Beneficios/Ventajas
  • Pago competitivo
  • Desarrollo Profesional
  • Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
Responsabilidades
  • Responder a las llamadas y la correspondencia de los clientes con respecto a las pólizas de seguro nuevas o existentes y atender todas las reclamaciones, así como las tareas administrativas como contestar teléfonos, saludar a los visitantes y ayudar con el correo.
  • Trabaje con los prospectos para precalificar y comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar las opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Programe citas y/o llamadas de clientes para revisar las pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar los costos de reemplazo, completar las cuentas y vincular renovaciones.
  • Consulte con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y / o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Solicite activamente aumentos en la cobertura o complete las cuentas en cada contacto de servicio.
  • Resuelva los problemas del producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste, haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones realizadas en el sistema de gestión de la agencia
Calificaciones
  • Tener la licencia de seguro requerida por su estado y tener un mínimo de dos años de experiencia en la administración de cuentas de seguros de líneas personales.
  • Demostrar un conocimiento sólido de los productos y usos del seguro, de los procedimientos de calificación, de los procedimientos de suscripción, de las coberturas, y de las operaciones de la industria para gestionar, mantener, y escribir eficazmente a los clientes asignados y a los prospectos.
  • Demostrar un fuerte enfoque en el cliente y un excelente trato telefónico; Mostrar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como poseer excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos simples con precisión.
  • Tener la capacidad y el tacto para manejar llamadas telefónicas difíciles de clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
  • Tener un fuerte sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de gestión del tiempo.
  • Competencia en tecnología e informática, incluidos los sistemas de gestión de la agencia.
 




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a IIAN Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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